Regulamin Sklepu
1. Informacje ogólne
Właścicielem Sklepu Internetowego Swarog.pl jest firma:
SWAROG Robert Hajn
Ul.Gębicka 4/3
03-126 Warszawa
Polska
NIP: 524-222-27-06
REGON: 141749846
Nr konta bankowego:
46 1140 2004 0000 3002 6006 8563
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
- Sklep prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Swarog.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
- Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
- Dane i informacje publikowane na stronach Sklepu służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią oferty w myśl prawa handlowego.
- Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.
2. Składanie zamówień
- Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.
- Zamówienia można składać przez stronę internetową Swarog.pl.
- Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie poprawnych danych kontaktowych (e-mail, nr telefonu) i adresowych podczas składania zamówienia.
- Zamówienia, w których danych takich nie podano, lub są one niepełne nie będą przyjmowane do realizacji.
- W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia.
3. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień
- Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości wysyłanej na adres email Zamawiającego, w którym podany zostanie numer konta, na które należy dokonać przelewu należności za zakupy.
- W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie.
- Sklep internetowy Swarog.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach 8-16.
4. Realizacja zamówienia
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- zamówienia za pobraniem - w chwili wpłynięcia formularza zamówienia na skrzynkę poczty elektronicznej sklepu.
- zamówienia płatne przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty.
- Zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta realizowane są w pierwszy dzień roboczy następujący po nich.
- Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności. Przesyłki wysyłane są Pocztą Polską - priorytet.
- W przypadku przyjęcia zamówienia na towar, którego brak w magazynie, zostaną Państwo natychmiast poinformowani o przewidzianym terminie jego realizacji.
- Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.
5. Sposób i termin dostawy
- Zamówienia wysyłane są w przeciągu 1-4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, bądź zaksięgowania wpłaty w przypadku płatności przelewem na konto.
- Przesyłki są zawsze dobrze zabezpieczone. Przed podpisaniem odbioru przesyłki proszę ją dokładnie obejrzeć. Jeżeli są widoczne jakieś istotne uszkodzenia, proszę jej nie odbierać i sporządzić - w obecności listonosza - Protokół Szkody. Na podstawie tego dokumentu możemy uznać reklamację.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską.
6. Wymiana, zwroty, reklamacje
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Aby wymiana lub zwrot mogły zostać szybko rozpatrzone należy:
- jak najszybciej powiadomić sklep o chęci wymiany lub zwrotu towaru w formie mailowej lub telefonicznej podając przyczynę wymiany
- towar odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). W przypadku braku tych dokumentów zwrot nie zostanie przyjęty.
- koszty przesyłki za towar zwracany lub wymieniany pokrywa kupujący – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Prosimy o odsyłanie zwracanego towaru w usztywnianym opakowaniu.
- Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar na adres sklepu. Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki i przedmioty uszkodzone z winy Klienta.
- W przypadku, gdy zwrot, reklamacja lub wymiana towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 10 dni, braku rachunku, zabrudzenia, używania, będzie odesłany na koszt Klienta.
- W przypadku nie odebrania przesyłki Klient składając ponowne zamówienie automatycznie jako formę zapłaty otrzyma wpłatę na konto.
- Klient w przypadku nie odebrania przesyłki i nie podania przyczyny odbioru, przy złożeniu następnego zamówienia automatycznie będzie obciążony kosztami pierwszej przesyłki.
7. Przesyłki zagraniczne
Sklep może realizować przesyłki zagraniczne. W tym jednak wypadku koszt przesyłki jest kalkulowany indywidualnie. O kosztach przesyłki zamawiający jest informowany przez sklep telefonicznie lub drogę email. Opłata za zamówione towary wraz z kosztami przesyłki zagranicznej możliwa jest jedynie w formie przelewu na konto bankowe sklepu.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez SWAROG Robert Hajn z siedzibą w Warszawie.
Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu przesłania informacji o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep Swarog.pl. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich aktualizacji - na stronie Swarog.pl. Powierzone nam przez Państwa dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) |
